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Mieux communiquer au sein d’un projet

Objectifs de la formation

Déterminer les enjeux d’un projet et les intérêts des parties prenantes
Structurer et présenter ses idées de manière claire et convaincante pour favoriser
l’écoute et l’engagement
Gérer les objections et les résistances au sein du projet pour limiter les conflits
Conclure avec un compromis, des objectifs et engagements acceptés et respectés

Contenu de la formation

Fondamentaux de la communication au sein d’un projet
- Définir le cadre, le sens et l’objectif du projet
- Identifier les attentes et les besoins de parties prenantes
- Cartographier les intérêts des acteurs du projet
- Proposer des solutions personnalisées en fonction des situations

Communiquer et adapter son discours aux différents profils
- Structurer son discours, faire passer des faits et une vision commune
- Écouter et valoriser les positions et les besoins des différents acteurs
- Utilisation du non-verbal et de la voix
- Faire preuve d’assertivité et s’affirmer de manière non agressive

Gérer les objections et les résistances
- Renforcer son impact personnel et son leadership
- Développer la coopération et un état d’esprit positif
- Utiliser des techniques de médiation et de négociation
- Formaliser les décisions et les accords conclus

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